Recomandările celor care au colaborat deja cu tine sunt în continuare o sursă excelentă pentru noi colaborări.
În prezent, recenziile online pentru avocați au devenit o parte esențială a strategiei SEO și de marketing online a cabinetelor de avocatură.
În acest articol, vom acoperi toate subiectele principale ale recenziilor online pentru avocați.
Iată un cuprins al informațiilor importante și ce poți descoperi în articolul PromoAvocați:
- Ce sunt recenziile online?
- Recenzii online pentru avocați – unde sunt afișate recenziile cabinetului tău
- Cum să obții mai multe recenzii online pentru cabinetul tău de avocatură
- Cum să folosești la potențial maxim recenziile online
Dacă urmezi sfaturile și strategiile pe care le discutăm, ai făcut deja un pas important pentru a primi mai multe recenzii de 5 stele. Și dacă folosești corect această strategie, ai mai multe șanse ca prospecții și viitorii clienți noiu să contacteze cu încredere cabinetul tău de avocatură.
Ce sunt recenziile online?
Recenziile online sunt evaluări, testimoniale sau o combinație a unui răspuns scris cu o evaluare a experienței unui client sau a unei terțe părți cu un avocat sau o firmă de avocatură.
Recenziile pentru avocați și cabinete pot fi postate pe numeroase site-uri web sau pagini de social media.
Datorită tendineței de a ne documenta online înainte de a lua decizii importante, dar și din cauză că vrem să aflăm care este experiența pe care cei din jur au avut-o atunci când au interacționat cu un profesionist, acestea sunt o parte esențială a eforturilor de marketing online ale fiecărei companii. Avocații și cabinetele de avocatură nu fac excepție de la această situație.
Care sunt beneficiile recenziilor online pentru avocați?
Într-un sondaj, 56% dintre cei care aveau nevoie de serviciile unui avocat au spus că recenziile online au jucat un rol „important” sau „foarte important în decizia lor de a angaja un avocat.
În situația în care cabinetul tău are o colecție impresionantă de recenzii bune, șansele să fii contactat constant de clienți noi, interesați să lucreze cu tine, cresc semnificativ.
Recenziile joacă, de asemenea, un rol important în algoritmii multor motoare de căutare. Pe scurt, cu cât ai mai multe recenzii de calitate, cu atât site-ul tău va fi mai vizibil în căutări.
În plus, 92% dintre cei chestionați au spus că ar lua în considerare contactarea unui avocat sau a unui cabinet de avocatură dacă ar avea recenzii generale pozitive și unele recenzii negative.
Un scor perfect și doar recenzii pozitive pot ridica întrebarea filtrării feedback-ului negativ și selectarea testimonialelor bune pentru a convinge prospecții că există doar experiențe perfecte în colaborarea cu tine.
Este ideal să menții un rating general ridicat, cu suficiente recenzii.
Recenzii online pentru avocați – unde sunt afișate recenziile cabinetului tău
Google Reviews
Google este de departe cea mai importantă sursă pentru recenziile cabinetului tău de avocatură. Are cea mai mare vizibilitate și prezență și, prin urmare, recenziile afișate aici pot avea cel mai mare impact asupra activității tale atunci când vine vorba de generarea de noi clienți.
Când cineva caută firma ta de avocatură după nume, va apărea un panou detaliat care evidențiază informațiile despre cabinetul tău, împreună cu evaluarea generală a recenziilor primite de la clienții cu care colaborezi.
Când vine vorba de clasarea firmei tale în rezultatele căutării Google, Google ia în considerare recenziile de pe multe site-uri web de renume, dar propriile recenzii au cea mai importantă pondere în algoritmul de clasare.
Există mai multe domenii de practică în care clienții ar fi mai mult decât încântați să lase o recenzie, dar, din cauza naturii delicate a problemei lor juridice (dreptul familiei, apărarea penală, etc.), mai degrabă nu au numele și cazul lor asociate cu acel tip de problemă pentru care te-au contactat
În cazul acestor colaborări, poți ruga clienții să îți lase un testimonial anonim, pe care îl poți afișa pe site-ul cabinetului fără a afecta intimitatea datelor clientului.
Versiunea Facebook de recenzii este denumită și afișată sub formă de recomandări.
Poți colecta recomandări în același mod în care primești recenzii pentru Google, cu condiția să ai o pagină de Facebook dedicată cabinetului tău sau a activității tale ca avocat.
Site-ul cabinetului tău de avocatură
Există câteva beneficii remarcabile pentru a avea o secțiune dedicată recomandărilor pe site.
- Ajută vizitatorii site-ului să vadă dovada seriozității tale în raport cu alți clienți. Aceste aspecte care sunt definite social proof, îi pot determina să ia mai ușor decizia de a te contacta sau de a colabora cu tine.
- Crește vizibilitatea site-ului în afișările motoarelor de căutare. Activitatea ta este prezentată astfel unui număr mai mare de prospecți, iar servicile tale ajung mai ușor la cei care cautp un avocat.
Pentru a se documenta înainte de a începe o colaborare, prospecții efectuaează deseori căutări ca „numele cabinetului tău” + „recenzii” sau „numele tău” + „păreri”.
Recenziile afișate pe site, Google sau pagina de Facebook le vor oferi suficient material de calitate pentru a se documenta corect, iar șansele tale ca aceste căutări să devină colaborări concrete cresc semnificativ.
Cum să obții mai multe recenzii online pentru cabinetul tău de avocatură
Avocații care se concentrează în mod activ pe generarea mai multor recenzii se bucură de rezultate mai bune în a crește numărul de clienți.
Recenziile sunt un intrument util pentru a extinde numărul de colaborări și pentru a pune bazele unei imagini online impecabile.
Există numeroase modalități de a obține mai multe recenzii online pentru cabinetul tău de avocatură. Iată câteva sfaturi care te vor ajuta să obții mai ușor testimoniale pe care le poți folosi ulterior pe site-ul tău:
- Există câteva puncte în colaborare care sunt ideale pentru a cere clientului tău o recenzie a experienței avute din interacția cu tine. Unii consideră că este oportun să aduci acest subiect în discuție imediat după consultația inițială. Noi îți recomandăm să aștepți până la finalizarea cazului și să amintești atunci despre această propunere.
- Simplifică procesul. Cu cât este mai simplu pentru client să îți trimită părerea lui despre colaborarea avută, cu atât mai mari sunt șansele tale ca acesta să o scrie. Poți folosi un formular pentru recenzii sau să te ocupi tu de încărcarea textului pe site, pentru ca acest proces să fie cât mai puțin cronofag pentru clientul care dorește să îți lase un review sau o recenzie.
- Include instrucțiuni despre cum se poate lăsa o recenzie. Este ideal ca clienților să le fie cât mai clar și mai ușor unde să scrie și să-și posteze evaluarea și feedback-ul. include câteva instrucțiuni simple despre cum pot face acest lucru pentru tine.
Cum să folosești la potențial maxim recenziile online
Cât mai multe recenzii pozitive
În general, cu cât sunt mai multe recenzii, cu atât mai bine. Asigură-te că oferi clientului opțiunea de a oferi o recomandare pe baza colaborării avute, dar nu îl presa în cazul în care nu dorește să o facă.
Procesul prin care te asiguri că fiecare client are o experiență pozitivă în raport cu firma ta de avocatură este unul complex și nu depinde exclusiv de tine. Însă este ideal ca pașii pentru a obține cea mai bună impresie asupra clientului să fie respectați în măsura în care ține de tine.
Avocații își cunosc reciproc reputația din perspectiva unei persoane din interior, dar piața știe doar ce vede publicul… recenzii online.
Firmele și avocații care neglijează recenziile adesea sunt cei care nu au control asupra reputației lor online.
Ținând cont de importanța recenziilor pentru prospecți și pentru cei care îți caută online serviciile, îți recomandăm să le acorzi cât mai multă atenție, pentru ca activitatea cabinetului tău să aibă de câștigat de pe urma relațiilor excelente avute cu fiecare client în parte.
